Privacy Beleid

1. Inleiding

Welkom bij Bast Agency. Wij nemen je privacy serieus en zetten ons in voor de bescherming van je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website bezoekt of onze diensten afneemt.

2. Wie wij zijn

Bedrijfsnaam: Bast Agency (hierna “wij”, “ons” of “onze”)
Website: https://www.bast-agency.com
Contact: hello@bast-agency.com
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of onze omgang met persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via bovenstaand e‑mailadres.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die je rechtstreeks via onze website verstrekt, zoals:

• Contactformuliergegevens:
  • Naam
  • E‑mailadres
  • Telefoonnummer (indien ingevuld)
  • Bedrijfs- of website‑URL
  • Onderwerp (bijv. branding, webontwikkeling, enz.)
  • Bericht
  • Toestemming voor Privacybeleid (verplicht vakje)
  • Tips & Tricks Opt‑in (optioneel vakje)
  • Nieuwsbrief/Marketing Opt‑in: als je aangeeft marketingtips te willen ontvangen, slaan wij je e‑mailadres en/of overige contactgegevens op voor marketingdoeleinden.
• Automatisch verzamelde gegevens (indien van toepassing): IP‑adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, enz.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of religieuze overtuigingen). Voeg deze gegevens dus niet toe in je formulier.

4. Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Reacties op vragen: om je vragen te beantwoorden, offertes te verstrekken en diensten aan te bieden die aansluiten bij je verzoek.
• Dienstverlening: als je klant wordt, gebruiken wij je contactgegevens om te communiceren en onze diensten te leveren.
• Marketingcommunicatie: als je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken wij je e‑mail om marketingtips te sturen tot je je afmeldt.
• Analyse en websiteverbetering: we kunnen bezoekersgegevens analyseren om de gebruikerservaring te optimaliseren.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Onder de AVG baseren we onze verwerking op:

• Toestemming: voor optionele marketingtips en gegevens die je vrijwillig verstrekt.
• Contractuele noodzaak of precontractuele stappen: wanneer je een offerte aanvraagt of onze diensten afneemt.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten, netwerkbeveiliging en fraudepreventie, met respect voor jouw rechten.

6. Delen van je gegevens

• Derden als verwerker:
  • Make.com (Integromat): wij sturen contactformuliergegevens naar onze Make.com‑webhook voor verdere verwerking.
• E‑mail/CRM: mogelijk slaan wij je gegevens op in een intern systeem om met je te communiceren.
• Wettelijke verplichting: wij kunnen persoonsgegevens delen als de wet of rechter dit vereist.
• Bedrijfsoverdracht: bij fusie of overname worden je gegevens mogelijk overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals wettelijk vereist. Daarna verwijderen of anonimiseren wij je gegevens veilig.

8. Internationale overdracht

Als wij je gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standaard Contractuele Clausules) om je rechten te beschermen.

9. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzagerecht: kopie van je gegevens opvragen.
• Correctierecht: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijderrecht (“recht om vergeten te worden”): gegevens laten verwijderen als er geen geldige grond voor verwerking is.
• Recht op beperking van verwerking: verwerking laten beperken bij onjuiste gegevens of onrechtmatige verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen of overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing of op basis van je situatie.
• Intrekkingsrecht: toestemming voor verwerking altijd kunnen intrekken, zonder effecten op eerder rechtmatig verrichte verwerkingen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via hello@bast-agency.com. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

10. Beveiligingsmaatregelen

Wij hanteren technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Desondanks is geen enkele internet­transmissie 100% veilig.

11. Links naar externe websites

Onze site kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van die sites. Raadpleeg die beleidsdocumenten apart.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” geeft de meest recente revisie aan.

13. Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:
Bast Agency
Gerhees 12, 3945 Ham, België
hello@bast-agency.com

Wij reageren binnen de termijn die geldt volgens de AVG.